Service Pur. In der »INTELLIGENTEN BANK« zählt der Wohlfühlfaktor, persönlicher Kontakt und perfektes Rund-um-Service. Es gibt keinen Schalter mehr, an dem man sich mühsam anstellen muss, um klassische Bankserviceleistungen zu erhalten. Im Gegenteil: jeder Kunde nimmt entspannt in der Café Lounge Platz während der „Service-Angel“ dem Kunden jeden Wunsch von den Lippen abliest.

Der „Service-Angel“ ist ein ausgezeichnet geschulter Mitarbeiter, der alle bankspezifischen Standardwünsche wie z.B. Geldbehebung, Überweisungen, Sparbucheröffnung und –einzahlung, Beratungstermine reservieren, etc. für den Kunden durchführt – und alles, während der Kunde ein Tässchen Café trinkt und in einem Magazin oder einem Buch schmökert. Der „Service-Angel“ ist mit einem Orderman, einem kleinen Handcomputer, über den alle wichtigen Bankserviceleistungen via Funkverbindung durchgeführt werden können, ausgestattet.