Typologiebewertung
risikorfreudige Gebildete:

wenig gebildete Loyale:

Illoyale Anspruchvolle:

Ältere Konservative:

Juge Hedonisten:

Traditionelle Mitte:

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Schalter sind passé und haben keinen Platz mehr in der »INTELLIGENTEN BANK«. Trotzdem
ist für viele Kunden Zeit gleich Geld. Nicht jeder Kunde möchte sich im
Café Lounge Bereich bedienen lassen, wenn er unter Zeitdruck steht.
Genau für diese Kunden bietet die »INTELLIGENTEBANK« Speedbanking®.
Der Kunde
kann die einzelnen Speedboxen direkt von der Straße aus über seine Legic Karte
betreten und erspart sich den gesamten Weg durch die Bank. Wenn der
Kunde die Speedbox mit seiner Legic Karte öffnet, erscheint auf dem
Bildschirm der Speedboxbetreuerin automatisch der Name des Kunden
und sein gesamtes Profil sowie die bevorzugte Beratungsart laut Typologie.
In den Speedboxen kann das gesamte Standardbankgeschäft abgewickelt werden,
angefangen bei Geldauszahlung und –einzahlung über Cash Recycler, Sparbuchaus-
und –einzahlungen, Überweisungen, Terminvereinbarungen, Bestellung von Internet
TAN´s, etc. In der Speedbox erhält der Kunde das „5 Minuten Service Versprechen“.
Das bedeutet, dass er in diesem Bereich innerhalb von 5 Minuten garantiert in der
besten Qualität betreut wird.
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